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Queja sobre descontento del servicio prestado y pedimos opinión


Buenas tardes. Quiero dejar reflejado la queja de una empresa sobre un servicio que tenían contratado. Concretamente hablamos de MEJORAR una página web. Primero leemos lo ocurrido y luego comentamos un poco más. 

QUEJA

"Hace un mes y medio decidimos, mi socio y yo, que queremos mejorar los resultados de nuestro proyecto: una  compañía de danza y organización de eventos. 
Para ello el paso 1 pensamos que es mejorar nuestra web. Nos decidimos por llamar a un profesional que nos asegura que por 400 € nos hará una buena web.
Un mes mas tarde, tenemos nuestra web lista, por 100 € más del precio acordado y obligados a pagar un mantenimiento de 70 € mensuales.
Muchos de nuestros amigos y contactos nos comentan cautelosa mente que la web no es "muy profesional" Otros directamente nos dicen que eso parece una web hecha por un niño de 12 años... Y lo peor es que tienen razón. Yo  pago al chico que me la ha hacho porque.... no sé... aun no sé porque pagué pero pagué, quizás porque tengo palabra y soy legal o quizás porque soy algo idiota....

Total que hablamos con él y la respuesta que nos da es Nada... 

Realmente han demostrado ser unos AFICIONADOS al precio de PROFESIONALES.

Yo solo tengo una solución, buscar otra empresa, esta vez PROFESIONAL y SERIA y aceptar que he tirado nuestro dinero a la basura.

Si al menos conseguimos que no le pase a otras personas/Compañías/empresas... habrá merecido la pena este mensaje.

Nuesta "maravillosa" web: 

Los artistas:


CONCLUSIONES

  • Cuando contratamos un servicio, ha de quedar por escrito sí o sí, lo que se va a hacer, el precio del proyecto y si tienen mantenimiento cada mes... cuál sería el precio. Siempre por escrito porque las palabras se las lleva el viento.
  • Antes de contratar el servicio de una empresa para hacer páginas web o llevarte las redes sociales, has de ver proyectos que hayan hecho antes para así estar convencidos, seguros, que es lo que uno quiere.
Lanzo la pregunta a quien lea todo esto: Una vez contratado un servicio, si se niegan a retocar, cambiar la web porque el cliente no está satisfecho... ¿A quién se puede reclamar eso? Pedimos asesoramiento a la comunidad virtual, porque entre todos, nos ayudamos. 

Es importante que siempre que uno quiere contratar servicios, compare, busque varios sitios para así ver diferencias entre unos y otros porque cada uno tiene su manera de hacer páginas web, de gestionar los negocios en las redes sociales (community manager). 

De esa manera no nos llevamos sustos que saben muy mal porque al fin y al cabo, lo que uno quiere, es tirar para adelante un negocio que tenemos claro que si está bien hecha una página web, llama mucho más la atención, entra antes por los ojos que sin tenerla, o tenerla sencilla. 

Podéis comentar lo que sepáis al respecto o recomendarnos profesionales para solventar las dudas o profesionales para llevar a cabo un buen trabajo en web de esta empresa.

Compartid, por favor. 

Moisés

Lombok - Indonesia

Lombok - Indonesia - El Blog de Moisés y Ana

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